Pentru a vă oferi o experiență cât mai clară și eficientă, am adunat cele mai frecvente întrebări primite din partea clienților noștri. Fie că este vorba despre comenzi, livrare, avizele produselor sau colaborări B2B, aici veți găsi răspunsuri rapide la cele mai importante nelămuriri.
Dacă nu regăsiți răspunsul căutat, nu ezitați să ne contactați – echipa noastră este pregătită să vă ofere suport personalizat.
Puteți plasa o comandă direct pe site-ul nostru, selectând produsele dorite și adăugându-le în coș. După finalizarea comenzii, veți primi un email de confirmare.
Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare, iar livrarea se face prin curier rapid în 24-48 de ore de la expediere, în funcție de localitate.
Da, livrăm atât către persoane fizice, cât și către instituții medicale, clinici, spitale, cabinete stomatologice sau unități HoReCa. Pentru comenzi mari sau personalizate, vă rugăm să ne contactați.
Toți dezinfectanții medicali și profesionali comercializați de noi sunt avizați de autoritățile competente din România (ex: Ministerul Sănătății, INSP).
Acceptăm plata cu cardul online, ramburs la livrare sau prin transfer bancar (în special pentru comenzi instituționale).
Vă rugăm să ne contactați imediat după recepționarea comenzii. Vom remedia situația în cel mai scurt timp, prin înlocuirea produsului sau returnarea banilor.
Pentru comenzi en-gros sau colaborări B2B, oferim prețuri personalizate. Contactați-ne pentru o ofertă dedicată.
Nu ai niciun produs în coș.
